Por Yuriko Mizué Sánchez Trejo
El Mundial se vivió desde Ciudad de México de una manera muy particular. Al principio, hay que decirlo, no se sentía como el gran evento que todos imaginábamos. Faltó información, promoción y quizá una estrategia más visible para comunicarle al país y al mundo todo lo que significaba tener un Mundial en México.
Pero comenzó el primer partido… y México se desbordó.
De pronto, las calles, los restaurantes, los hoteles, los aeropuertos y los espacios públicos comenzaron a llenarse de aficionados. El futbol hizo lo que mejor sabe hacer: mover emociones, personas y ciudades.
Desde el sector turístico también vivimos una realidad que vale la pena analizar. Muchos empresarios y prestadores de servicios pensamos que este sería el evento del siglo y que representaría una enorme derrama económica. Los precios aumentaron considerablemente; en algunos casos llegaron a triplicarse.
Sin embargo, la derrama no fue necesariamente la que esperábamos.
Algunos viajeros decidieron no venir porque consideraron demasiado caro viajar durante el Mundial. Otros servicios, particularmente en materia de transporte, ya estaban comprometidos directamente con FIFA y sus operaciones, por lo que el mercado disponible para otros prestadores era mucho más reducido.
En nuestro caso, Grupo Mizué sí tuvo trabajo de última hora en transporte. La demanda superó la capacidad disponible y hubo momentos en los que simplemente no nos dimos abasto para atender todos los servicios que estaban surgiendo.
Y después vino otro tema: los boletos para los partidos llegaron a precios prácticamente impagables para una gran parte de los mexicanos.
Pero el Mundial también nos dejó una enorme lección: México es un gran negocio para los eventos internacionales.
Somos un país capaz de recibir conciertos, competencias deportivas, congresos y grandes acontecimientos internacionales. Tenemos infraestructura, destinos, gastronomía, cultura, conectividad y, sobre todo, algo que no se puede comprar: nuestra gente.
Porque si algo hizo que el Mundial se sintiera realmente como un Mundial, fueron los millones de mexicanos que lo vivimos.
Fueron quienes salieron a celebrar al Ángel de la Independencia. Los que organizaron una carne asada en casa, reunieron a la familia y llenaron las calles. Los que se juntaron con los amigos, pusieron una pantalla, cantaron, gritaron y celebraron cada partido como si todos estuviéramos en el estadio.
Fueron los restaurantes llenos, las familias reunidas, los aficionados con la camiseta puesta y esa alegría que solamente los mexicanos sabemos convertir en una fiesta.
El Mundial se vivió por su gente. Y ahí estuvo nuestra verdadera victoria. Quizá no ganamos el Mundial en la cancha, pero México se ganó el corazón del mundo.
Entre las tres sedes de Norteamérica, México dejó una huella especial. La hospitalidad, la alegría, la manera de celebrar, nuestra música, nuestra gastronomía y esa forma tan nuestra de hacer sentir a los visitantes como en casa demostraron que México tiene algo que va mucho más allá de sus atractivos turísticos.
México fue una sede que se sintió. Y eso, desde la perspectiva turística, vale muchísimo.
El Mundial nos recordó que no basta con subir precios esperando una gran derrama. Necesitamos planeación, promoción, información clara, profesionalización y una verdadera estrategia turística alrededor de los grandes eventos. Pero también nos recordó algo mucho más importante: México es enorme.
Somos un país que recibe al mundo con los brazos abiertos. Un país que sabe celebrar, que sabe emocionar y que puede convertirse en protagonista cuando se lo propone.
Por eso, cuando vimos a millones de personas hablando de México, disfrutando de México y llevándose un pedacito de nuestro país en el corazón, muchos terminamos con lágrimas de alegría.
Porque quizá el resultado deportivo no fue el que soñábamos.
Pero en hospitalidad, en pasión y en corazón… ahí sí, México fue campeón.
El Mundial no solamente pasó por México. México hizo suyo el Mundial. Y eso nos recuerda, una vez más, lo grandes que somos. Somos un gran país. Y el mundo ya lo sabe.
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