Interlaken: cómo vender una estancia de tres noches
Celina Finger, de Interlaken Tourism, explica cómo aprovechar la diversidad de la región para diseñar una estancia que responda a lo que busca el viajero mexicano.
Para capacitarse en un destino, primero hay que entender qué ofrece. Celina Finger, responsable del mercado norteamericano de Interlaken Tourism, comparte recomendaciones para las agencias mexicanas: dedicar tiempo suficiente a la región y reconocer las oportunidades que ofrece cada temporada.
Lee nuestra entrevista¿Qué es Interlaken y qué abarca como destino?
Yo lo describiría como Suiza en pocas palabras. Se encuentra en el corazón de Suiza y es fácil llegar en tren desde el aeropuerto de Zúrich. Está entre dos lagos, rodeado de montañas y paisajes espectaculares.
Cuando hablamos de la región vacacional, nos referimos a los alrededores de los lagos de Thun y Brienz. Además, trabajamos estrechamente con Jungfrau Railways y sus excursiones de montaña.
¿Por qué incluirlo en un primer viaje a Suiza?
Porque reúne una enorme diversidad de experiencias en un mismo lugar. El viajero puede utilizar Interlaken como base para explorar los lagos y las montañas, practicar actividades al aire libre o acercarse a propuestas culturales. Hay opciones para quienes buscan aventura y para quienes prefieren disfrutar con tranquilidad.
¿Cuántas noches debería recomendar una agencia?
Mi recomendación mínima es dedicarle tres noches para aprovechar realmente la estancia. Pero tampoco hay que limitarse a ese tiempo: la variedad de actividades permite quedarse más. Interlaken merece más de una noche precisamente porque siempre encuentras otra experiencia que puedes agregar al itinerario.
¿Cómo organizarías una primera visita de tres días?
Comenzaría con una experiencia de cultura suiza: fondue rafting, que combina un fondue de queso con un recorrido por el río. El segundo día lo dedicaría a Jungfraujoch–Top of Europe, la estación ferroviaria más alta de Europa. Después de la excursión, recomendaría cenar temprano y descansar.
Para el tercer día plantearía dos alternativas. El viajero aventurero puede hacer paracaidismo por la mañana y un recorrido panorámico en bicicleta eléctrica por la tarde. Quien busca tranquilidad puede disfrutar un crucero por el lago de Thun y descubrir los cinco castillos de sus alrededores.
¿Qué recomendarías a los mexicanos que prefieren actividades tranquilas?
Las excursiones de montaña y los cruceros por los lagos son excelentes opciones. También tenemos experiencias de spa, como un jacuzzi flotante en el lago de Brienz o una sauna flotante en el lago de Thun. No necesitas esquiar para disfrutar Interlaken durante el invierno.
¿Cómo cambia la experiencia a lo largo del año?
El verano es nuestra temporada alta y suele recibir más visitantes. Por eso recomiendo considerar también el invierno, entre noviembre y marzo. Incluso durante los meses fríos puedes practicar parapente o recorrer el lago de Brienz en kayak de invierno. Se proporciona el equipo necesario para disfrutar esta experiencia.
Cada estación aporta algo diferente. En otoño cambian los colores de los árboles y el senderismo resulta especialmente atractivo. En primavera comienzan a florecer las plantas y el paisaje se vuelve más verde.
¿Cuál es el error más frecuente al vender Interlaken?
Presentarlo únicamente como un destino de verano. Recomendamos que los asesores lo consideren durante todo el año, porque cada temporada ofrece una experiencia distinta. El invierno también tiene muchas actividades para quienes no esquían.
¿Cómo explicar su valor cuando preocupa el precio?
Hay que considerar lo que incluye la estancia y la calidad de los hoteles. En ocasiones, un establecimiento de tres estrellas puede ofrecer un nivel comparable al de uno de cuatro. Esa calidad ayuda al viajero a entender el valor que recibe por su dinero.
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