Viajar implica desconectarse de la rutina, conocer lugares nuevos y, en muchos casos, depender más de la tecnología de lo habitual. El teléfono se convierte en mapa, boleto, cámara, tarjeta, traductor y acceso a cuentas bancarias. El pasaporte o la identificación pasan por hoteles, aeropuertos y distintos puntos de revisión. Incluso una fotografía publicada durante las vacaciones puede revelar información que normalmente mantendríamos en privado.
Ese cambio de rutina también modifica la forma en que protegemos nuestros datos.
El robo de identidad no necesariamente comienza con un sofisticado ataque informático. Puede surgir de una fotografía demasiado detallada de un documento, una contraseña reutilizada, un teléfono desbloqueado que se pierde, una computadora pública o un formulario cuya información termina en manos equivocadas. La CONDUSEF señala que la identidad puede involucrar datos como nombre, teléfono, domicilio, fotografías, identificaciones e información financiera, que pueden utilizarse para cometer fraudes.
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Por eso, antes de salir de viaje conviene pensar en algo más que la ropa que vamos a llevar: qué información personal realmente necesitamos transportar y cómo vamos a protegerla durante el recorrido.
Lleva menos documentos personales de los que crees necesitar
Uno de los mejores consejos para evitar el robo de identidad en un viaje comienza antes de salir de casa: no lleves documentos personales innecesarios.
Si vas a viajar dentro de México y no necesitas determinados documentos, no tiene sentido llevarlos “por si acaso”. Cada identificación adicional representa otra oportunidad de extravío, robo o exposición de datos.
El INAI recomienda limitar el número de documentos con información personal que se llevan durante un viaje y conservar copias de los documentos importantes en un lugar seguro.
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Esto también aplica a las tarjetas bancarias. Si tienes varias, analiza cuáles realmente utilizarás. Llevar toda tu cartera financiera durante un viaje puede convertir la pérdida de una bolsa en un problema mucho mayor.
Una buena práctica es separar lo indispensable de lo secundario y mantener los documentos esenciales bajo control durante los traslados.
No fotografíes tus documentos sin pensar dónde terminarán
Guardar una fotografía del pasaporte, INE, licencia o visa puede ser muy útil si se pierde el documento físico. El problema aparece cuando esas imágenes quedan almacenadas sin protección en la galería del teléfono, en conversaciones de mensajería o en servicios que no utilizas conscientemente.
Una fotografía de una identificación contiene mucha más información de la que parece.
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Antes de tomarla, pregúntate para qué la necesitas y, si la conservas, procura hacerlo en un espacio protegido. No la envíes a cualquier persona ni la mantengas indefinidamente.
También evita publicar fotografías en redes sociales donde se vean claramente boletos, reservaciones, identificaciones, códigos QR o documentos de viaje. Un boleto aparentemente inofensivo puede contener información que no debería estar disponible públicamente.
Activa la autenticación de dos factores antes de viajar
Tener una contraseña complicada ya no debería ser la única barrera entre un desconocido y tus cuentas.
Antes de viajar, activa la autenticación de dos factores en el correo electrónico, banca, redes sociales y otros servicios importantes que la permitan. La FTC recomienda utilizar contraseñas sólidas y activar este mecanismo como parte de la protección de cuentas y dispositivos.
Hay una razón particularmente importante para hacerlo antes de salir: durante un viaje es más probable que pierdas temporalmente el acceso a tu teléfono, cambies de tarjeta SIM, utilices otro dispositivo o tengas que recuperar una cuenta desde una ubicación desconocida.
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También conviene revisar previamente que puedas recibir los códigos de seguridad y que tengas configurados métodos alternativos de recuperación.
El correo electrónico merece especial atención porque muchas otras cuentas pueden recuperarse mediante él. Si alguien consigue entrar a tu correo, podría intentar restablecer las contraseñas de otros servicios.
No dependas de una sola contraseña
Viajar puede aumentar el impacto de una cuenta comprometida.
Imagina que utilizas la misma contraseña para el correo, una tienda en línea, una red social y una cuenta de almacenamiento. Si una de esas plataformas sufre una filtración o alguien obtiene tu contraseña, el problema puede extenderse rápidamente.
La FTC recomienda evitar reutilizar contraseñas entre diferentes servicios.
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Lo más práctico es utilizar un administrador de contraseñas confiable y generar claves diferentes para las cuentas importantes. De esta manera no necesitas memorizar una contraseña distinta para cada servicio.
Y hay una regla sencilla que vale especialmente durante un viaje: nunca guardes contraseñas importantes en una nota visible del teléfono, una fotografía o un mensaje enviado a ti mismo sin protección.
El Wi-Fi del hotel no es automáticamente confiable
Hay una idea muy extendida: si una red Wi-Fi tiene el nombre del hotel, aeropuerto o restaurante, debe ser segura. No necesariamente.
Las redes públicas actuales son más seguras que hace algunos años porque muchos sitios y aplicaciones utilizan cifrado, pero eso no significa que cualquier red pública sea confiable. La FTC recomienda comprobar que los sitios utilicen HTTPS y mantener protegidos los dispositivos y las cuentas.
Durante un viaje, evita realizar operaciones especialmente sensibles desde redes que no controlas. Si necesitas entrar a la banca móvil, una opción más prudente puede ser utilizar los datos móviles del teléfono.
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También verifica cuidadosamente el nombre de la red antes de conectarte. Una red creada por un tercero puede utilizar un nombre parecido al del establecimiento para engañar a los usuarios.
Y recuerda algo importante: ver el candado o HTTPS no significa que el sitio sea legítimo. Un sitio fraudulento también puede utilizar una conexión cifrada. Lo que protege HTTPS es la transmisión de los datos, no la intención de quien opera la página.
Evita cargar el teléfono en cualquier puerto USB
Los aeropuertos, terminales y otros lugares pueden ofrecer estaciones públicas de carga. Sin embargo, conectar directamente el teléfono a un equipo o puerto que no controlas puede presentar riesgos.
La CISA recomienda evitar conectar dispositivos a computadoras o estaciones de carga que no estén bajo tu control, debido a la posibilidad de que un equipo comprometido interactúe con el teléfono o instale software malicioso.
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Por eso, si vas a viajar frecuentemente, es preferible llevar tu propio cargador y conectarlo a una toma eléctrica. Una batería portátil también puede ser útil para evitar depender de estaciones públicas.
No se trata de desconfiar de cada aeropuerto, sino de reducir innecesariamente los puntos de contacto entre tu dispositivo y equipos desconocidos.
Desactiva Bluetooth cuando realmente no lo necesites
Bluetooth suele permanecer activado durante todo el día sin que el usuario piense demasiado en ello.
Durante un viaje puedes utilizarlo para audífonos, automóvil o algún accesorio, pero cuando no lo necesites, apagarlo reduce conexiones innecesarias.
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La CISA recomienda desactivar Bluetooth cuando no esté en uso porque una conexión abierta puede representar una vía adicional de exposición del dispositivo.
Además, revisa periódicamente los dispositivos que aparecen vinculados a tu teléfono y elimina aquellos que ya no reconozcas.
No utilices computadoras públicas para entrar a tu banca
Que una computadora esté disponible para huéspedes no significa que sea adecuada para operaciones privadas.
Los equipos de hoteles, cibercafés, bibliotecas u otros espacios compartidos pueden no estar actualizados o incluso estar comprometidos con software malicioso. La CISA advierte específicamente sobre este riesgo y menciona la posibilidad de programas que registran las pulsaciones del teclado.
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Por eso, evita utilizar estas computadoras para entrar al correo electrónico, banca, plataformas de inversión o cualquier servicio donde manejes información sensible.
Si no tienes alternativa y debes utilizarlas para una tarea sencilla, evita guardar contraseñas, cierra completamente las sesiones y no descargues documentos personales.
Cuidado con las copias de tu identificación
En hoteles, rentas de vehículos, tours, eventos y otros servicios pueden solicitarte una identificación.
Antes de entregar una copia, pregunta para qué se utilizará, quién la conservará y durante cuánto tiempo. La CONDUSEF recomienda preguntar a dónde van los datos cuando se solicita una copia de documentos personales y verificar que exista un aviso de privacidad que explique su tratamiento.
No se trata de negarte automáticamente a entregar documentación cuando sea necesaria, sino de entender qué información estás proporcionando. Una copia de una identificación no debería circular sin motivo.
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Protege el teléfono como si fuera tu cartera
Hoy, perder un teléfono puede ser mucho más grave que perder un dispositivo de varios miles de pesos.
En él pueden encontrarse fotografías de documentos, correos electrónicos, aplicaciones bancarias, conversaciones, contactos, boletos, reservaciones y sesiones abiertas.
Utiliza bloqueo mediante contraseña, PIN o biometría y activa las funciones de localización y borrado remoto. Mantén actualizado el sistema operativo y las aplicaciones.
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La FTC recomienda mantener actualizados tanto el sistema operativo del teléfono como el software de seguridad y habilitar actualizaciones automáticas cuando sea posible.
Además, revisa qué aplicaciones tienen acceso a tus fotografías, ubicación, contactos y archivos. Un viaje puede ser un buen momento para eliminar aplicaciones que ya no utilizas.
No publiques tu ubicación en tiempo real
Compartir fotografías de un viaje puede ser parte de la experiencia, pero publicar cada movimiento mientras ocurre puede proporcionar demasiada información.
Una fotografía en el aeropuerto, seguida de una publicación en el hotel y después de otra en un restaurante puede revelar dónde estás, cuánto tiempo permanecerás fuera y qué propiedades podrías haber dejado en casa.
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No significa que debas desaparecer de redes sociales durante tus vacaciones. Una opción más prudente es publicar determinados contenidos después de haber abandonado el lugar o evitar mostrar información que permita reconstruir fácilmente tu itinerario.
También revisa quién puede ver tus publicaciones y limita la información pública de tus perfiles.
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Revisa tus cuentas mientras estás de viaje
Esperar a regresar a casa para revisar los movimientos bancarios puede ser un error.
Durante el viaje, revisa periódicamente las notificaciones de tus tarjetas y cuentas. Si detectas un cargo que no reconoces, actúa de inmediato.
La CONDUSEF recomienda verificar constantemente los movimientos para detectar operaciones no reconocidas y comunicarse con la institución financiera cuando exista alguna anomalía.
Además, configura alertas para compras y movimientos. Una notificación puede permitirte descubrir un problema mucho antes de que aparezca en un estado de cuenta.
Ten cuidado con los cajeros automáticos
Los cajeros ubicados en zonas turísticas pueden ser especialmente atractivos para quienes buscan aprovechar el descuido de los viajeros.
Antes de introducir tu tarjeta, revisa que el cajero no presente piezas extrañas, elementos sobrepuestos o modificaciones visibles. La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana ha advertido sobre dispositivos utilizados para clonar tarjetas, cámaras ocultas, trampas para tarjetas y efectivo, así como lectores o carcasas falsas.
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Si algo parece extraño, utiliza otro cajero.
También cubre el teclado al introducir tu NIP y evita aceptar ayuda de desconocidos que se acerquen espontáneamente.
Después de realizar la operación, conserva o destruye adecuadamente el comprobante cuando ya no lo necesites. Algunos recibos contienen información que no conviene dejar abandonada.
Desconfía de mensajes urgentes durante el viaje
Los viajeros son un objetivo atractivo para los fraudes porque están fuera de su rutina.
Un mensaje que diga que tu vuelo fue cancelado, que debes pagar un cargo adicional por el hotel o que necesitas confirmar inmediatamente una reservación puede generar preocupación suficiente para actuar sin verificar.
Antes de hacer clic, pagar o proporcionar información, entra directamente a la aplicación o página oficial del servicio. No utilices el enlace recibido en el mensaje.
Foto de freestocks en Unsplash
La CONDUSEF recomienda no introducir contraseñas bancarias después de acceder a un sitio mediante un correo o chat y, en su lugar, ingresar directamente a la dirección oficial de la institución.
La urgencia es precisamente parte del engaño: busca que tomes una decisión antes de comprobarla.
¿Qué hacer si pierdes una identificación durante el viaje?
Aquí es donde tener un plan previo puede hacer una gran diferencia.
Si pierdes el pasaporte, INE, licencia, tarjeta bancaria o teléfono, no esperes a regresar a casa para resolverlo.
Bloquea inmediatamente las tarjetas afectadas y comunica la pérdida a las instituciones correspondientes. Si se trata de una identificación, realiza la denuncia o trámite que corresponda y solicita su reposición.
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La CONDUSEF recomienda actuar de inmediato ante la pérdida de tarjetas y documentos, además de revisar el reporte de crédito para identificar posibles anomalías.
También cambia las contraseñas de las cuentas que puedan haber quedado expuestas, especialmente si el dispositivo perdido estaba desbloqueado o si alguna sesión permanecía abierta.
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La mejor protección comienza antes de hacer la maleta
Evitar el robo de identidad durante un viaje no consiste en viajar con miedo ni en desconectarse por completo de la tecnología. Se trata de reducir las oportunidades para que alguien pueda aprovechar un descuido.
Llevar menos documentos, proteger el teléfono, utilizar contraseñas únicas, activar la autenticación de dos factores, revisar las cuentas, desconfiar de mensajes inesperados y pensar dos veces antes de entregar una copia de una identificación son medidas sencillas que pueden marcar una diferencia considerable.
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El punto más importante es recordar que nuestros datos viajan con nosotros, incluso cuando no somos conscientes de ello. El teléfono, una reservación, una fotografía o un simple recibo pueden contener información que merece el mismo cuidado que una cartera.
Un viaje debería dejar recuerdos, fotografías y nuevas experiencias, no una serie de trámites para recuperar cuentas comprometidas o aclarar operaciones que nunca realizaste. Preparar la seguridad digital antes de salir puede parecer una tarea pequeña, pero puede evitar un problema enorme cuando estás lejos de casa.
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